Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), IM TUDEPODENTAL SL informa a los usuarios del sitio web www.tudepodental.com sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento

IM TUDEPODENTAL SL
CIF: B23925027
Domicilio: Paseo Santa María de la Cabeza, 33 – 28045 Madrid (España)
Teléfono: 666 695 385
Correo electrónico: info@tudepodental.com

Obtención de los datos personales

Los datos personales tratados por TUDEPODENTAL se obtienen a través de los siguientes medios:

  • Formulario de contacto.
  • Formulario de comentarios del blog.
  • Formulario de suscripción a newsletters.
  • Formulario de registro de usuario.
  • Correo electrónico directo.
  • Contacto mediante WhatsApp Business.

Finalidades del tratamiento

Las finalidades del tratamiento de los datos personales son las siguientes:

  • Formulario de contacto: atender y responder a las consultas planteadas y enviar la información solicitada.
  • Formulario de comentarios: permitir al usuario comentar publicaciones del blog; el nombre indicado podrá aparecer junto al comentario publicado tras su revisión.
  • Formulario de suscripción a newsletter: gestionar la suscripción y el envío de información comercial, promociones, productos y actividades de TUDEPODENTAL. Se enviará un correo de confirmación para validar la suscripción.
  • Formulario de registro: gestionar el alta del usuario y la tramitación de compras en la tienda online. Permite acceder al historial de pedidos y recibir información comercial si el usuario lo autoriza.
  • Correo electrónico: responder a consultas y enviar la información solicitada.
  • WhatsApp Business: gestionar consultas, pedidos o asistencia técnica mediante la aplicación.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación comercial o el usuario no solicite su supresión.
  • Los datos relativos a facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos legales (generalmente 4 años según la normativa fiscal).
  • Los datos contractuales se conservarán durante un máximo de 5 años (plazo de prescripción de acciones personales según el artículo 1964 del Código Civil).

Elaboración de perfiles

Podrán elaborarse perfiles comerciales con base en los intereses o historial de compras del usuario para mejorar su experiencia y ofrecerles productos acordes a sus preferencias.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.

Legitimación del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento son las siguientes:

  • Ejecución de un contrato: en el caso de compras o registros en la tienda online.
  • Consentimiento del interesado: en los formularios de contacto, newsletter, comentarios, comunicaciones comerciales o consultas por correo electrónico y WhatsApp.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@tudepodental.com.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios contratados con encargados de tratamiento que colaboran con TUDEPODENTAL, tales como:

  • Proveedores de hosting y servicios web (servidores con protocolo SSL y comunicaciones cifradas).
  • Plataformas de envío de newsletters y correo electrónico (por ejemplo, Mailchimp, Brevo o similar).
  • Servicios de mensajería y atención al cliente mediante WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.).

En el caso del uso de WhatsApp Business y plataformas de mailing externas, se informa al usuario de que pueden producirse transferencias internacionales de datos a Estados Unidos, amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales (art. 15 RGPD).
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos (art. 16 RGPD).
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios (art. 17 RGPD).
  • Solicitar la limitación de su tratamiento (art. 18 RGPD).
  • Solicitar la portabilidad de sus datos (art. 20 RGPD).
  • Oponerse al tratamiento de sus datos (art. 21 RGPD).
  • Revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados.

El ejercicio de estos derechos puede realizarse mediante comunicación escrita dirigida a:

IM TUDEPODENTAL SL
Paseo Santa María de la Cabeza, 33 – 28045 Madrid
Correo electrónico: info@tudepodental.com

Se deberá adjuntar una copia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad del solicitante.

TUDEPODENTAL responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Medidas de seguridad

TUDEPODENTAL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, considerando el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Tratamiento de datos de menores de edad

Los contenidos de esta web están dirigidos a personas mayores de 18 años.
TUDEPODENTAL no recopila de forma intencionada datos personales de menores.
Si se detecta que se han recopilado datos de menores, se procederá de inmediato a su eliminación.

Normas de uso en redes sociales

A través de las redes sociales, los usuarios pueden compartir contenidos o dejar comentarios siempre que sean respetuosos y de interés general.
Las normas básicas son las siguientes:

  1. El usuario es responsable de los contenidos que publique, evitando vulnerar derechos, leyes o reglamentos.
  2. Evite expresiones ofensivas, difamatorias o discriminatorias.
  3. No se permite el spam, la publicidad no autorizada ni los mensajes repetitivos.
  4. Se eliminarán o bloquearán los perfiles falsos o los contenidos inapropiados.

Los comentarios de los usuarios no reflejan necesariamente la opinión de TUDEPODENTAL, que se reserva el derecho a eliminar aquellos que incumplan estas normas.

Modificación de la política de privacidad

TUDEPODENTAL se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente para adaptarla a nuevas normativas o criterios interpretativos de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o del Comité Europeo de Protección de Datos.