Política de Devoluciones
Plazo
Tienes 15 días desde la fecha de factura para devolver tus artículos de forma gratuita.
¿Cómo realizar una devolución?
- Escríbenos a pedidos@tudepodental.com.
- En menos de 24 h nos pondremos en contacto contigo para tramitarlo.
- En un máximo de 48 h nuestro servicio de mensajería pasará a recogerlo.
¿Cómo preparar el paquete?
- El producto debe ir bien protegido y en su embalaje original.
- Puedes utilizar el mismo embalaje que usamos para enviártelo.
- Esto es importante para asegurar que el producto llegue en buen estado a nuestros almacenes.
¿Cuándo se efectúa el reembolso?
- El importe de los productos devueltos será abonado, en un plazo máximo de 15 días, tras la recepción de la mercancía en el almacén.
- Los gastos de recogida correrán a nuestra cuenta siempre que la devolución sea por un fallo del producto o un fallo en el envío.
- En cualquier otra circunstancia, el cargo de la devolución se restará del importe final a reembolsar.
¿Qué productos no se pueden devolver?
- Artículos de equipamiento (escáneres, impresoras, etc.).
- Artículos especiales solicitados de forma específica y que no se encuentren en nuestro catálogo.
- Artículos utilizados o sin su embalaje original.
En Canarias, Ceuta o Melilla, por motivos aduaneros, no podremos hacer nosotros la recogida. Siempre podéis enviarnos el productoa nuestra dirección Paseo Santa María de la Cabeza 33, 28045, Madrid
¿Tienes alguna otra consulta o no has recibido tu reembolso correctamente?
Ponte en contacto con nosotros llamando al 666 695 385 o escríbenos a pedidos@tudepodental.com. Revisaremos tu caso de inmediato y te ayudaremos en todo momento.
*En cumplimiento del artículo 40 de la ley 47/2002, de diciembre, de reforma de la ley 7/1996, de 15 de enero, de la Ordenación del Comercio Minorista.